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プライバシーポリシー

業務上、取得、使用する個人情報について、その保護の重要性を深く認識し、保護に努めます。

個人情報のお取り扱いについて

業務上、取得、使用する個人情報について、その保護の重要性を深く認識し、保護に努めます。

個人情報の取得について

和数奇ホテルズ&リゾーツ株式会社(以下は総称して「当社」といいます)は、業務上、取得、使用するお客様および取引関係者の個人情報について、その保護の重要性を深く認識し、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

個人情報の利用について

当社は、当社サイトを通じて収集した個人情報を、本ポリシーに記載されている、当社サイト上でお客様に開示されている、又はその他当社のサービスに関連する目的(以下「本件目的」といいます)のために利用します。例えば、当社は、個人情報を、以下のために利用します。

  • 対象施設の予約を行い、かつ予約の変更を行うため
  • お客様に対し、製品及びサービス、並びに当該製品及びサービスに関する情報の提案を行い、又はこれを提供するため
  • 統計データを作成すること等により、当社サイトを運営・改善し、製品及びサービスを改善するため
  • 関連広告を表示するため
  • お客様のコメント及び質問に回答し、カスタマーサービスを提供するため
  • 当社の製品及びサービスに関する情報(予約確認、レシート、技術表示、最新情報、セキュリティー警報、並びにサポート及び管理に関するメッセージを含みます)をお客様に送付するため
  • お客様に対し、当社施設全体、並びにその他当社製品及びサービスに関するイベント、その他ニュースについて利用者に通知するため
  • お客様のニーズを把握し、さらにより良いサービスを提供するため。
  • 詐欺、不正行為、又は不法行為について、保護、調査、及び防御するため。

個人情報の第三者への公開

当社は、事前に本人の確認・同意を得ることなく、第三者に個人情報を公開・譲渡することはありません。ただし、以下に該当する場合は除きます。

  • 個人情報の開示や共有についてお客様本人の同意がある場合
  • 公的機関(裁判所や警察等)から、法律に基づく正式な照会を求められた場合
  • 人の生命、身体および財産等に対する危険があり、緊急の必要性がある場合当社の権利、財産やサービスを保護するために必要と認められる場合

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等について

当社は、本人が自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、意義なく速やかに対処します。 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の手続き、および苦情等のご質問やお問い合せは、「お問い合わせ」よりお願いいたします。 迅速に対応するため、お問い合わせ内容のほか、お問い合せいただく方の氏名、住所、返信用メールアドレスをお書き添えください。

安全管理措置の実施

当社は、個人情報保護管理者を設置し、個人情報の適切な管理を実施いたします。当社は、役員および従業員に対して個人情報保護および適正な管理方法についての研修をおこない、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを周知徹底して実施し、継続的に改善を続けてまいります。

プライバシーポリシーの変更について

当サイトに掲載されたプライバシーポリシーは、サービス内容の変更等に伴って、予告なく変更する場合がございます。当サイト上には、常に最新のプライバシーポリシーを掲載いたしますので、ご利用の際には本ページの内容をご確認ください。

最終更新日 2015年12月14日